Lógica
sergiomelo
3

A comunicação entre as pessoas pode apresentar dificuldade com ruído que interfere e impacta diretamente no processo de comunicação. As habilidades de transmissão e de escuta podem contribuir para a melhoria da comunicação (RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 40). Os autores apontam que existem fatores que fazem parte da comunicação. Analise os itens abaixo e identifique quais deles se referem corretamente aos fatores que fazem parte da comunicação. I – Escuta ativa. II – Percepção. III – Empatia. IV – Reflexão. V – Coerência. VI – Clareza. VII – Feedback.

+0
(1) Respostas
clarice2000

I – Escuta ativa, III – Empatia, IV – Reflexão e VII – Feedback

Adicionar resposta